4月10日8时29分，荣成市数字化城市管理中心信息采集员王永连，在一交叉路口处发现防撞桶破损了，立即通过带有GPS定位功能的“城管通”手机拍下来传输给指挥中心；9时41分，指挥中心将此案处置任务下派至交警大队；到下午4时10分，指挥中心得到防撞桶修理安装完毕的反馈信息。当值信息采集员赶赴现场核查，并上传修整完好的防撞桶照片后，指挥中心值班长才确认签名结案。
去年以来，荣成市正式启动智慧城市建设，着力打造平安、幸福、繁荣、绿色、高效五大领域管理平台，进一步提升城市管理和服务智能化水平。
荣成市数字化城市管理平台整合了城管、公安、交通等机关事业单位和供电、供热、联通、电信等40多个责任单位的信息资源，同时在市区主干道安装了100多个摄像头接入监督指挥中心，实现了视频资源共享。组建了信息采集队伍，建立起了城市管理事件“发现—派遣—处置—反馈—核查”的处理机制，有效提高了城市管理的精细化水平。
走进市数字化城市管理监督指挥中心，在百余平方米的指挥中心内，18块高清液晶显示屏组成的大屏幕，直播着城区各个区域的动态。屏幕前方设置有10台计算机，每台计算机配两台显示器，10名坐席员在计算机前实时监控62平方公里的中心城区，并对各类信息进行分类处理。
“在系统建设中，我们采用万米单元网格管理、城市部件管理、城市事件管理等新方法，进一步建立健全了第一时间发现、第一时间派遣、第一时间处置、第一时间结案的快速运行机制。”荣成市数字化城市管理中心工作人员王玲丽说。
荣成市还将城区62平方公里的城市管理部件进行了数据普查，共普查各类城市管理部件14.7万件，并确认了主管部门和维护单位。对中心城区各个街道、村庄、居委会的行政区划进行了重新确认，划分了4428个万米单元网格，根据荣成实际共划分了20个信息采集员责任网格。
荣成市数字化城市管理平台投入运行一年半以来，已累计解决各类城市管理问题2万多件，案件处结后满意率达95%以上。 |
