滨州市滨城区黄河二路661号，滨州医学院附属医院所在地，已经封顶的24层门诊医技病房综合楼傲然屹立。院内来来往往前来就医的人们，都将自己和家人对生命和健康的希望和渴望，寄托在这所治病救人的医院身上。
作为鲁北地区规模最大的集医疗服务、医学教育与医学研究为一体的医学中心和综合性医院，滨州医学院附属医院无疑具有无可比拟的优势。
滨医附院是山东省省属大型综合性三级甲等医院，医院1995年5月被确认为三级甲等医院，2013年7月，被山东省卫生厅正式命名为第二周期三级甲等医院，2014年8月，被山东省卫计委确定为省级区域医疗中心创建单位。这些，无疑彰显了这所省属综合性医院在医疗、教学、科研、保健、急救、康复等方面的实力和魅力。
滨州医学院附属医院以无可比拟的人才优势和硬件设施，奠定并夯实了区域医疗大厦的根基，具备了为区域百姓提供一流优质医疗服务的硬实力。
作为鲁北地区唯一一所本科医学院直属附属医院，医院为我国卫生事业的发展特别是该地区医疗卫生人才的培养作出了巨大贡献；医院坚持开放办院，学习借鉴国际先进管理理念，开拓了国际视野，对医院的未来发展将产生巨大的推动作用。
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风雨兼程38载，与时俱进38春秋。新时期的开拓创新，催生新时代的春色满园。如今，牢固树立了鲁北地区的医疗、教学、科研、康复和急救中心地位的滨医附院，为创建省级区域医疗中心而不断夯实自己的医疗根基。
发挥优势，加大力度——
坚实的医疗硬件撑起一方天空
在滨医附院新生儿重症监护室，沿着探视区走廊前行，透过明亮的玻璃，我们可以看到暖箱内稚嫩的小生命，还有紧盯暖箱内小生命的医护人员。“这里都是刚出生一个月以内的新生儿。为了让这些孱弱无助的小生命存活下来，医院下了大功夫。光一个进口暖箱就几十万元，还专门成立了区域转运站，配备了救护设施和人员。”陪同的医院工作人员告诉笔者。
发挥三甲大院优势，担当区域疑难重症救治大任。2015年8月，滨医附院建立了区域新生儿转运网络，配备专业医护人员、先进的转运暖箱、抢救设备及监测仪器，确保快速反应并使危重新生儿尽早得到专业救治，目前已成功转诊来自淄博、东营及滨州各县区新生儿20余例。2015年10月，医院正式成立儿科重症监护室，设急危重症抢救单元3个，极大提高了区域内儿科的救治水平。
2014年7月，院前急救成立胸痛诊疗协作组，在救护车上可开展心肌酶监测、心电图描记等工作，及时为患者提供静脉溶栓治疗。
为提高区域突发公共事件的应急救援能力，作为山东省医学会灾难医学分会副主任委员单位，滨医附院正在牵头筹建滨州医学会灾难医学分会。为进一步健全应急救援体系，医院充实二、三线应急队伍，定期开展应急演练和培训。加强院前急救的人员和设备配置，新增7名医护人员和各类急救设备10余台件。加强多学科协作，完善以院前急救、院内抢救留观、急诊病房、各科病房及ICU的院内救治体系。
当然，这仅是医院为创建区域医疗中心，完善基础设施建设的举措之一。
2015年5月，省发改委立项批复的14.6万平方米的门诊医技病房综合楼全面封顶，目前正进行装饰装修，预计2016年10月投入使用，届时就医环境将进一步改善，更好地满足病人需求。
不仅如此。医院合理配置资源，启用肿瘤防治楼，调整肿瘤科四个病区布局。扩大和调整产科、耳鼻咽喉科、康复科、疼痛科等病区，重新布局儿童医院、口腔医院、产科门诊等诊室，新增业务用房面积5100平方米；新建立体车库，增加288个车位，建筑面积7300平方米的健康体检楼改造工程已经完成，即将投入使用。教学区改扩建工程已竣工，新建和改造了教学楼、学生宿舍楼、餐厅、塑胶操场等设施，新增建筑面积40000平方米，极大改善了教学条件。
先进的仪器使一流的技术如虎添翼。目前，医院拥有大型医用设备12台，其中DSA2台、LA2台、MRI2台、CT5台。国家卫计委批复的PET/CT正在招标，医院为区域内第一家获得PET-CT配置许可的医疗单位，这将极大提高医院的医疗、科研、教学实力，为区域内群众提供更高水平的医疗服务。
而人力资源的进一步优化更夯实了医院的根基。2014年7月以来，滨医附院引进临床“泰山学者”特聘专家3名、博士21名、硕士234名，聘任了8名国内外知名专家为客座教授。目前，职工在职攻读博士学位人员113名。现有卫生技术人员2864人，其中注册医师数888人，注册护士数1527人。
信息化建设又为医院基础设施的进一步完善创造了条件。2014年7月以来，附院对数据中心平台、影像系统、临床信息系统进行了改造和升级，对基础字典库进行了修订。2015年6月顺利通过国家安全等级保护3级测评。掌上医院、微信等互联网医疗信息系统正式上线，开通网上支付，实现预约挂号、回访、检查结果查询、支付转账的信息化功能。升级智能决策支持系统（BI），实时监控医院各项运行指标，实现短信推送，为医院决策提供数据信息支持。银医一卡通项目已正式上线运行，改善了群众就医感受。
高楼平地起。所有的建设，方方面面的完善，无疑都是为了一个目标，让鲁北人民就医更加安全、舒适、高效、便捷，让百姓更加放心满意！
创新引领，责任驱动——
特色管理光耀齐鲁
9月28日，滨医附院举行黄河三角洲区域第一期“骨干医师”培训班结业典礼。黄河三角洲区域医疗能力提升工程暨“骨干医师”培训班，是该院作为区域医疗中心创建单位，根据国家《卫生事业发展“十二五”规划》、《山东省县级医院骨干医师培训项目实施方案》等文件及国家新医改要求，结合滨州市“四级培训”项目开展的提升区域县区级医院诊疗水平的一项创新性工作，着重促进区域医疗卫生体系发展和医疗质量和安全管理水平的提高，意义重大，影响深远。
第一期黄河三角洲区域医疗能力提升工程暨“骨干医师”培训班于2014年10月开班，培训周期一年，首批学员17名。滨医附院在轮转科室计划、临床培训、理论授课、饮食住宿等方面精心安排，并给学员提供1000元/月的培训补助。2015年4月，第二期培训班开班，学员17名。
除了骨干医师培训，还有基层医院院长、护士长后备人才培训班，住院医师、专科护士培训等等，更不用说滨医附院的乡医培训不仅名扬齐鲁，闻名华夏。
自2014年起，滨医附院人下大功夫，狠抓落实，建立并成功运行了具有自身特色的附院全方位多层次人才培训体系。
让我们大致检阅一下——
基层医院院长、骨干医师、护士培训班：为提升基层医院管理水平、培养基层医院骨干人才，医院开展了“院长能力提升”、“骨干医师”、“护士长后备人才”培训工作，2014年7月以来，培训区域内乡镇卫生院院长63名，骨干医师33名、四级医师8名、进修医师114名，护理骨干11名、进修护士131名。
住院医师、专科护士培训：2014年，医院成为首批国家级住院医师规范化培训基地之一，有23个专业基地在全国招生，在2015年9月省卫生计生委现场评估中，得到评估专家高度评价。目前有来自东营市胜利油田中心医院等省内12所医院427名住院医师在院规培。
乡村医师技术与管理培训：2014年7月至今，共举办区域乡村医生能力提升培训班23期，1566人次；乡镇医院放射工作人员培训班1期，52人次；中医药适宜技术推广培训班5期，332人次。
继续教育短期培训专业人员：2014年7月以来，医院举办国家级继续教育项目9项、省级继续医学教育项目71项，邀请国内外百余名专家来院讲座，共有来自省内外20000余名医护人员参会学习，为省内外医护人员提供了高水平学术交流平台。
2015年，该院成为全省三家医师变更执业范围培训基地之一，将于2015年12月招收培训医师，每年将有80～100名全省各地医师来医院进行培训。
2015年10月，医院获批国家临床药师培训基地资质，成为全国80余家临床药师培训基地之一，可以接收通科、心血管内科临床药师进行培训。医院作为药物临床试验机构，每年为区域各级医院培训药物临床试验管理人员及临床医师30余人次。……
充分发挥三甲大院优势，彰显公立医院公益，为基层培养一支合格优秀的医疗队伍。滨医附院的人才培训体系，温暖了鲁北，黄河三角洲，齐鲁大地。
而这，也仅仅是医院众多管理创新项目之一。
众多周知，医疗质量是医院管理的重中之重。为了不断加强与完善质量管理，滨医附院建立了自己的精细化同质化质量管理体系。
医院高度重视医院质量与安全管理工作，院长为医院质量与安全管理委员会主任委员。2014年对委员会组织架构进行了调整和完善，进一步完善质量管理组织三层架构，加强院科两级管理，各级委员会定期召开会议，讨论研究质量与安全相关问题，及时作出决策，监管执行。建立了以科室质量与安全管理小组为主，科室自查与职能部门检查、院级督查相结合的医院质量与安全监控考核体系。医院质量管理常态化保障了医疗质量的持续稳定。
医院质控指标精细化，为医院和科室质量管理提供科学依据。质量管理绩效考核系统化。2015年对绩效考核方案进行了调整，使考核体系更加全面化、科学化。此项举措的实施，使各临床科室更加重视质量管理，质量管理呈现持续改进的良好态势。
而质量控制范围区域化更体现了三甲大院的责任和担当。2014年10月以来，滨医附院先后成为滨州市12个专业质量控制中心的挂靠单位。医院积极督导各专业质控中心按时开展工作，120余次深入县级及民营医疗机构进行基线摸底调研，形成调研报告；在全面调研的基础上，分别制定了各专业的质量控制标准。
为此，医院开展培训20余次，培训各级专业人员1200余名，积极参与市级评审、评价工作，组织多项专业竞赛活动，定期对全市各级及民营医疗机构开展质控工作，共计100余次，发布质控报告，提出整改意见1000余条，对全市各专业医疗质量进行全程有效监控，实施全面质量管理。提高了滨州市的医疗服务质量，扩大了附院在滨州市的影响力，对滨州市的医疗质量管理工作起到积极的带头作用。
特色管理项目亮点纷呈，光耀齐鲁。医院以创新为引领，责任为驱动，在各个领域充分发挥辐射带动作用。
从单一到多元，从先进到前沿——
仁心妙术惠及百姓
近日，滨医附院脊柱外科为一位外地慕名而来的腰椎间盘突出症患者成功实施了经对侧侧后方入路椎间孔镜下腰椎间盘切除术。据检索，该手术在国内尚属首例。
采访中，医院脊柱外科主任孙兆忠主任医师介绍说，经对侧侧后方入路椎间孔镜下腰椎间盘切除术是脊柱外科设计研发的一种创新性的手术方式。此手术的成功实施，填补了国内脊柱内镜领域的一项空白，为脊柱内镜技术提供了一种新型的手术入路，是医院从引进、吸收技术到技术创新的又一重大突破，是滨医附院微创治疗腰椎间盘突出症的一项重大创新。
为百姓治大病，治疑难病。多年来，滨医附院人在执医为民的引领下，针对区域内百姓的常见病、疑难病，展开技术攻关和科研创新，惠及无数患者及家庭。
10月初，滨医附院神经外科主任李泽福教授率领的手术研究团队成功采用3D打印技术微创治疗高血压脑出血。据文献检索，该院采用3D打印技术微创治疗高血压脑出血，为世界首例。
技术创新成果，要最大程度惠及百姓。10月29日，滨医附院举行3D打印医学研究所成立揭牌仪式。医院神经外科在3D打印医学技术领域走在国内领先行列，已采用3D打印技术成功实施十余例复杂手术，研究成果在国际著名高水平杂志《Nature》子刊《Scientific Reports》（影响因子=5.5）上发表。此次3D打印医学研究所的揭牌成立，将进一步促使我院3D打印医学技术研究与临床应用向更高、更快、更好的方向发展，使广大患者早日享受3D打印医学技术革新成果带来的巨大好处。
医疗技术创新是医院核心竞争力的体现，是医院可持续发展的重要保障。通过近年来的建设与发展，滨医附院重点学科集群的业务水平持续增长，各学科根据本专业特点积极开展技术攻关和创新，特色医疗项目优势愈发明显——
2014年7月以来，先后开展了国内首例全胰腺十二指肠切除联合门静脉切除肝圆韧带重建术，区域内首例内镜经隧道固有肌层肿瘤挖除术（STER）及内镜粘膜剥离术（ESD）、单操作孔全胸腔镜下肺段切除术、食管胃双源癌切除、逆行管状胃食管弓下吻合、近端残胃空肠Roux-en-Y吻合术、鞘内吗啡泵植入术、后腹腔镜巨大嗜铬细胞瘤切除术等高难度手术。在肝实质分割和门静脉分支结扎的分阶段肝切除术（ALPPS）治疗肝肿瘤、消化道早癌内镜治疗、肘关节镜及肩关节镜下损伤修复及骨病治疗、晚期顽固性癌痛的治疗等领域均达到了省内领先水平。特别是以下技术取得了突破性进展：
以孙氏手术为核心的系列大血管外科诊疗技术：心脏大血管外科率先在省内实现了主动脉夹层、主动脉穿透性溃疡孙氏手术的规范性及全面性开展，治疗范围辐射5个地市。单纯房颤的外科治疗填补了省内空白，并填补了区域内先心病经胸微创治疗的技术空白。
全脊柱微创系列诊疗技术，肩肘关节疾病腔镜治疗技术，全胸腔镜解剖性肺段切除技术，腹腔镜膀胱全切并原位回肠新膀胱技术，消化道早癌的内镜诊治技术，活检病理组织快速石蜡制片技术，均处于省内领先地位。
2015年6月，通过省卫生计生委专家对该院体外受精—胚胎移植及卵胞浆内单精子注射技术（“试管婴儿”）正式运行的现场评审，成为区域内唯一具有人类辅助生殖技术正式运行资格的医疗机构，每年首诊不孕患者8000余例，覆盖区域内各县市、周边地区、国内其他省份及海外就医者。
没有最佳，只有更佳。前沿技术，科技创新，依靠的是先进的诊疗理念。为了让百姓治病更加安全、舒适，滨医附院构建与实施了按系统疾病划分的诊疗模式。
医院为提高各科室的专业化水平，对科室进行学术方向的细化，遴选学术带头人，在多病区的科室按专业和学术方向收治病人，提高专业诊疗水平。医院先后成立了肺癌、眩晕、胸痛、静脉血栓防治、糖尿病足、消化道早癌等多学科诊疗协作组。其中肺癌协作组成立于2015年3月，已联合诊治350余例住院病人，修订了肺癌诊疗方案和收治流程，形成了院内专家共识，大大提高了治疗效果，减轻了病人的经济负担。
加速康复外科（ERAS）是近年来外科领域新的理念和治疗模式，是指在围手术期应用各种已证实有效的方法以减少手术应激及并发症，加速病人术后的康复。滨医附院在加速康复外科体系上进行临床探索，目前已进入全面实施阶段。10月13日，医院组织召开ERAS阶段性工作总结会议，各试点科室均取得满意效果。12个试点科室、20个病种，至今已开展肝部分切除术、胆总管切开取石术、胰体尾切除术、脾切除术、腹腔镜下巢囊肿剥除术、结直肠癌、膝关节镜手术、急性阑尾炎等400余例。以腹腔镜胆囊切除术为例，采用ERAS流程缩短平均住院日1.3天，平均住院费用减少2000～3000元，患者疼痛程度明显下降，舒适程度明显提高，患者就医感受明显改善，取得了良好的社会效益和经济效益。
从单一到多元，从先进到前沿，仁心妙术惠及的是万千百姓。有数据为证——2014年，滨医附院的出院患者来自东营、济南、潍坊、淄博、德州、滨州，河北黄骅、盐山、沧州等省内外地市，市外住院患者24.92%,比2013年增加住院患者3150名、门诊患者16500名。
内外兼修，筹谋规划——
提升的轴心依然是病人
宽敞明亮的滨医附院住院一部大厅。进门左侧，一溜桌椅后是正在服务的医院医护人员。在这里，就诊咨询、医保咨询、用药咨询、病历复印、预约诊疗、住院信息修正、终止妊娠审批、诊断证明、出生及死亡证明审核等都可以就地解决，省却了在楼宇间、楼层间奔忙之苦，让来院就诊就医的人们心情顺畅了不少。
这是医院为了方便群众办理各类业务，于今年7月设立的一站式便民服务大厅，集约化、规范化提供惠民服务。贴身、贴心的服务，将“部门难找”、“事难办”调整为“贴近群众”、“集约化”服务，提高了服务效率。
不仅如此。2015年7月以来，医院在门诊大厅设立院领导特派岗，由院领导和职能部门负责人轮流值班，降低门槛，走进群众，倾听和收集患者及家属意见与建议，集约化解决患者困难，规范化落实意见和建议，由以往病人“咨询难”、“处理难”、“找领导难”改为“咨询方便”、“马上办”，改善了患者就医体验。
为了让群众就医更加便捷、高效，医院探索并实施了上述集约化规范化服务管理模式。而类似的探索实践，早已开始并延伸至医疗服务的方方面面。
如医院于2010年6月成立“出院患者回访中心”，将HIS、LIS、PACS等诊疗资料导入智能化回访软件系统，结合医嘱收费系统和质控系统提供的信息，回访员有的放矢地了解被回访者的基本信息及入院情况、治疗经过、出院情况、出院医嘱等内容，将患方最关心或容易忽视的问题作为谈话的切入点，给予人性化、个性化的问候与健康指导，帮助患者发现问题、分析问题、解决问题和预防问题。2011年6月实现了对出院患者100%的回访全覆盖。
2012年3月，回访中心更名为客户服务部，通过8部连选电话将患者回访、预约诊疗、健康宣教、事务咨询等工作通过一个服务平台有机衔接起来，患者来院前足不出户即可享受到专业的预检分诊、专家介绍、就医疑惑等咨询服务，离院后也可通过客服部答疑解惑，排解困难，不断完善院前、院后服务。
2013年11月，客服部承担了山东省卫计委行风评议调查工作，对14家省（部）属医院、省卫生监督所、省疾控中心共18539位患者或办理业务人员进行了回访，所做工作受到省卫计委领导的赞赏。
至2015年10月，190多批次1100多位来自北京、广东、河北、河南，山东省立医院、千佛山医院、青医附院等省内外医院管理者或学者来到滨医附院客服部，共同探讨新医改下医院服务和医患关系的话题。
不管是内外兼修，还是筹谋规划，一所医院能力提升的轴心依然是病人。在向着医学高地迈进的征途中，滨医附院人的步伐坚定而有力。
为了更大发挥优质医疗资源的辐射力，惠及黄河三角洲地区及省内外更多百姓，更多担当公立大院的社会责任，让政府放心、百姓满意，滨州医学院附属医院领导班子审时度势，抢抓机遇，正在铺展开一幅更壮阔的发展蓝图——
“积极适应国家医药卫生体制改革要求，主动参与城市公立医院改革，加强医院标准化建设，使质量、规模、效益统筹协调发展，成为山东省重要的疑难危重病诊治中心、急诊急救中心、医学人才培养中心、医学康复中心、健康管理和慢病管理中心、医药研发中心，成为一所国内知名的现代化研究型医院，为健康山东建设和区域经济社会发展和人民群众健康提供医疗卫生保障。……”
乘长风，破万里浪。我们相信，揽大河与大海之壮阔与和谐发展精神的滨医附院，必将在实现新跨越的征程中开创更加灿烂辉煌的未来！ |
