肥城市教育局认真落实市委市政府关于“放管服”改革和推进“一次办好”的决策部署，勇于担当，主动作为，积极回应民生关切，大力推进审批服务便民化改革，进一步优化政务服务环境，努力让群众更便捷、更舒心，办好人民满意的教育。
一是高度重视。深化“一次办好”改革，是部门新担当、新作为的检验。我们专门召开会议，认真研究落实，出台了“一窗通办”直接办结的文件，并向群众做出了“最多跑一次”的公开承诺，引导教育系统干部职工以当好“店小二”和“五星级服务”为要求，努力践行“忠诚、敢当、务实、高效”的工作理念，树立教育良好形象。
二是认真梳理。进驻教育窗口的审批事项共六项，一是初中、小学学生转学、休学、复学，二是普通高中学生转学、休学、复学，三是民办中小学设立审批，四是学前教育机构登记注册，五是民办培训机构审批注册，六是校车使用许可。
三是优化流程。根据已公布的事项清单，细化各项工作流程，列明办理依据、办事流程、咨询电话、材料目录、注意事项等内容，严格按程序办理服务事项，实现公共服务标准化、规范化。同时，扩大舆论宣传，着力提高知晓率，确保通过改革使群众办事过程更简、时间更少、方式更多、成本更低、效率更高、体验更好。
四是做优服务。围绕提高窗口人员服务意识，强化学习、务实、创新三种作风，落实一次性告知、首问负责和限时办结等三项制度，加大督办检查力度，不定期督查教育窗口工作水平，及时追踪办结情况，最大程度满足群众需求，把教育窗口打造成“事项审批快、办事效率高、服务质量优”的群众满意窗口，为优化营商环境，促进高质量发展，建设中国桃都、美好肥城作出积极贡献!(泰安市教育局)
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