近日，山东省菏泽市2016年全国导游人员资格面试在菏泽职业学院举行，共100余名考生参加了面试。
这是全国导游资格考试改革创新后菏泽市首次承办的全国导游人员资格考试面试，首次采取网络随机抽取面试景区的方式，考生跟随景区视频进行模拟导游讲解。本次考试的考官由省旅游发展委员会从各专业院校及旅游管理部门选调人员，建立考官库，统一组织培训，分配到各市考点。各考官独立评分，并将考试分数直接录入现场考试打分系统，通过网络上传，确保考试的公正、公平。考官从仪容、仪表、语言表达、旅游景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答等方面考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活运用能力，以及旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
市旅游局高度重视，精心组织，严格按照公平、公正、公开的原则，全力为考生提供一个良好的考试环境，确保了考试的有序高效进行。整个考试过程组织严密、秩序良好，考生遵章守纪，达到了考试相关要求和规定。（记者 张品） |
