我叫候祥法，家住在济宁市邹城市大束镇候洼村，我于2017年4月10号报修家中美的电冰箱不制冷，网点人员接到报修电话后迅速赶到我家，经网点师傅检修后判定是冰箱系统漏氟导致的不制冷，网点师傅将冰箱拉回网点维修。细心的师傅咨询我家里的情况，我告诉师傅我是无儿无女、无妻的五保残疾人员，这么多年幸亏政府的支持，这台冰箱也是由当地居委会在4年前捐送给我的，其实我觉得社会对我不薄，我不能一直依赖社会，我要自力更生，于是我就靠自己的双手在路边摆摊修鞋维持生计，同时也为政府减少些负担。师傅听后流泪了，师傅看我行动不方便，没有言语，直接拿起扫帚给我打扫卫生。临走时跟我说：大爷您真不容易！我会跟我们售后领导汇报您家的情况的。
没想到师傅回去把我的情况给网点经理反映后，网点王经理亲自给我打电话，说：大爷您家冰箱维修费用我们一分也不要，我们没有别的什么可以帮您的，就只有这个可以帮您。我听后特别的感动，我无儿无女，听到这样的话，真是从心里倍感欣慰，这些售后人员真的给了我儿女般的关怀，真心感谢这些美的售后的服务人员。
第二天，师傅给把修好的机器给我送回来了。他们把机器刚放好后，又给我打扫卫生，随后网点经理拿着花生油也进来了，跟我说：大爷，我知道您自己一人过日子不容易，上次师傅说您家花生油没了，我特地给您买来一桶。我听完美的售后王经理的话，瞬间眼泪掉了下来，我是一位独孤老人，很少有人这样跟我说贴心话做贴心事，维修冰箱不收费我就已经很感激了，现在又是打扫卫生又是送花生油的真是过意不去，我就是一位残疾人，平时很少有人看得起我，正是美的售后人员，给了我春天般的温暖，我感激美的售后人员，美的有你们会变得更精彩，你们就是最可爱的人，希望美的越来越好，路越走越远！
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