12月26日上午，青岛西站正式启用、地铁13号线开通试运营。交运西海岸温馨巴士“馨连心”志愿服务队的百余名志愿者走进各地铁站和青岛西站，为有需要的乘客提供帮助。
“您好，请往这边走，出了地铁口就能看到公交站牌了……”在地铁站，志愿者们引导刚下地铁的乘客换乘公交，他们有的在维持秩序、有的在提供引导、有的在帮助乘客搬运行李;在青岛西站，志愿者们还搭起了志愿服务点，为旅客供应热水、提供医疗服务。
“我们的服务目的就是‘暖心’，希望在帮助旅客乘车的同时，带动更多的市民参与到文明新区的建设中来。”志愿者曲丽萍说，志愿者们笑容亲切、引导耐心、服务热情，受到广大乘客的欢迎和点赞。
(董梅雪 戴凯凯)
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